[A LA UNE] - Trophées de la satisfaction client 2018
Dernière mise à jour : 19 juin 2020
Lundi 12 février 2018, Custeed organisait la première édition des Trophées de la Satisfaction Client by GarageScore. L’occasion pour la start-up de récompenser parmi ses 740 utilisateurs les meilleurs groupes et concessions automobiles 2017.
En recueillant quotidiennement les avis des clients après passage dans l’établissement, GarageScore a dévoilé son classement général en se basant sur le taux de promoteur. Des avis certifiés authentiques, sans retraitement, représentatifs de la satisfaction client.
Découvrez les lauréats de la Satisfaction Clients 2017 :
Catégorie Groupe :
Meilleur taux de Satisfaction VN : Lehmann >> 85,05% Meilleur taux de Satisfaction VO : Fourrage >> 84,52% Meilleur taux de Satisfaction ATELIER : Deffeuille >> 83,32%
Catégorie Concession :
Meilleur taux de Satisfaction VN : Alliance Auto – Audi Lannion (Groupe Cobredia)>> 94,64% Meilleur taux de Satisfaction VO : Car Premium 59 – (Groupe Lempereur) >> 78,72% Meilleur taux de Satisfaction ATELIER : Nissan Alençon (Groupe Chanoine) >> 91,57% Meilleur taux de Traitement des clients sensibles : Auto Sélection – Jaguar Land-Rover Nantes (Groupe DMD) >> 88,90% Meilleur taux de Problèmes résolus : Etoile 25 – Mercedes Besançon (Groupe Bernard) >> 64,29% Meilleur taux de Conversion des leads : Garage Delourmel – Mercedes-Benz Rennes (Groupe Cobredia) >> 22,97%
Custeed donne d’ores et déjà rendez-vous à ses partenaires pour la 2nde édition des Trophées de la Satisfaction Client by GarageScore pour découvrir les lauréats 2018 !