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Les trophées de la
performance client 2022

récompensent les meilleurs performers des 344 groupes et 2.109 établissements partenaires des solutions CUSTEED

Meilleure satisfaction client Atelier

Classement défini par le NPS* recueilli auprès des clients facturés à l’atelier durant l’année 2021 par CUSTEED. 
En cas d’ex-aequo, celui ayant le plus grand nombre d’avis défini le classement. 

GROUPES · PLUS DE 5 000 AVIS
Critères d’éligibilité  : supérieur ou égal à 3 sites et 300 avis recueillis en 2021

PEYROT

NPS : 89,7

GGP

NPS : 87,3

MAUREL

NPS : 86,3

GROUPES · MOINS DE 5 000 AVIS
Critères d’éligibilité : supérieur ou égal à 3 sites et 300 avis recueillis en 2021

BARRÉ AUTOMOBILES

NPS : 91,5

DELTA SAVOIE

NPS : 88,7

JEAN AUTO

NPS : 87,7

ÉTABLISSEMENTS
Critère d’éligibilité : supérieur ou égal à 300 avis recueillis en 2021

MAUREL MAZAMET 
PEUGEOT

PEUGEOT NOMBLOT MONTCEAU

FORD QUIMPERLE

NPS : 96

NPS : 95

NPS : 95

MARQUES
Critère d’éligibilité : supérieur ou égal à 1000 avis recueillis en 2021

LEXUS

NPS : 86,0

DACIA

NPS : 85,9

PEUGEOT

NPS : 85,5

*Net promoter score = % de promoteurs (note de 9 ou 10/10) déduit du % de détracteurs (note inf. ou égale à 6/10).
Exemple : un établissement avec 90% de promoteurs et 10% de détracteur a un NPS de 80 

*Net promoter score = % de promoteurs (note de 9 ou 10/10) déduit du % de détracteurs (note inf. ou égale à 6/10).Exemple : un établissement avec 90% de promoteurs et 10% de détracteur a un NPS de 80 

*Net promoter score = % de promoteurs (note de 9 ou 10/10) déduit du % de détracteurs (note inf. ou égale à 6/10).Exemple : un établissement avec 90% de promoteurs et 10% de détracteur a un NPS de 80 

 

Meilleure satisfaction client V. Neuf

Classement défini par le NPS* recueilli auprès des clients facturés à l'achat d'un V.neuf durant l’année 2021 par CUSTEED.
En cas d’ex-aequo, celui ayant le plus grand nombre d’avis défini le classement. 

GROUPES · PLUS DE 500 AVIS
Critères d’éligibilité : supérieur ou égal à 3 sites et 50 avis recueillis en 2021

LOSANGE AUTOS

NPS : 93,6

LEMPEREUR

NPS : 92,5

GUEUDET

NPS : 92,1

GROUPES · MOINS DE 500 AVIS
Critères d’éligibilité : supérieur ou égal à 3 sites et 50 avis recueillis en 2021

BERTEAUX

NPS : 96,2

MOURIER AUTOMOBILES

NPS : 95,4